深圳市东部公共交通有限公司客服中心，现有员工14人，平均年龄25岁，是一支朝气蓬勃、团结进取、勤奋踏实的巾帼集体。客服中心自2008年3月份成立以来，围绕“全心全意为乘客服务”经营宗旨，以“以人为本、真诚服务、和谐发展”为经营理念，以“规范让乘客满意，爱心让乘客感动”为工作目标，不断加强自身建设、开创文明新风，提升理念，完善机制，努力打造务实、高效的“文明示范窗口”，为发挥“文明示范窗口”的示范作用，全体员工始终用严格的标准来规范自己，用实际行动为这崇高的荣誉增光添彩。

   2012年，深圳市龙岗区妇女联合会、龙岗区总工会联合授予客服中心“巾帼文明示范岗”荣誉称号；2013年，深圳市妇女联合会、深圳市总工会联合授予客服中心“巾帼文明示范岗”荣誉称号；2014年，深圳市质量协会、深圳市总工会、共青团深圳市委、深圳市妇女联合会联合授予客服中心 “第六届深圳市顾客满意明星团队”荣誉称号。